FAQ

Est-ce que l’équipe de l’Hôtel Storyville parle Anglais?
Oui, l’équipe de l’Hôtel Storyville parle Italien, Anglais, Espagnol et Allemand.

A partir de quelle heure puis-je arriver et partir?
L’enregistrement d’arrivée se fait de 2h du matin à 20h.
Le départ s’effectue avant 10h du matin.
Les occupants sont libres de laisser leurs bagages à la réception avant l’arrivée ou après le départ.

Puis-je arriver après 20h?
Oui. Veuillez nous le faire savoir pendant le processus de réservation.

L’hôtel propose-t-il un espace parking?
Oui, le parking intérieur gratuit est disponible dans notre jardin.

Ma carte de crédit sera-t-elle débitée pendant le processus de réservation en ligne?
Non, les informations de votre carte de crédit ne servent que de garantie pour votre réservation. Aucun prélèvement ne sera fait.

Quand effectuerez-vous le paiement?
Le paiement pour votre séjour est effectué directement à l’Hôtel Storyville avant le départ.

Acceptez-vous les paiements par carte de crédit?
Oui, nous acceptons bien sûr les paiements par Visa et MasterCard.
 
Quelle est la politique d’annulation?
Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 7 jours avant la date prévue de votre arrivée. Une nuit sera débitée en cas de non-venue ou d’annulation dans les 6 jours de la date prévue d’arrivée.