FAQ - Domande frequenti

A che ora sono il check-in ed il check-out?
Il check-in è dalle 14 alle 20. 
Il check-out entro le ore 10. 
Gli ospiti possono lasciare i loro bagagli alla reception prima del check-in e dopo il check-out.

Posso effettuare il check-in dopo le 20?
Sì, ma vi preghiamo di avvertire la nostra reception al momento della prenotazione.

L'hotel Storyville offre un parcheggio?
Sì, nel giardino dell'hotel è disponibile un parcheggio gratuito riservato agli ospiti.

Verranno effettuati pagamenti durante il processo di prenotazione online?
No, i dati della carta di credito verranno richiesti unicamente come garanzia e non verrà addebitato alcun pagamento.

Quando avviene il pagamento?
Il pagamento della sistemazione avviene direttamente presso l’hotel prima della partenza.

Accettate pagamenti con carta di credito?
Sì, accettiamo pagamenti con carte di credito dei circuiti Visa e MasterCard.

Quali sono le vostre politiche di cancellazione?
Potete cancellare gratuitamente la prenotazione fino a 7 giorni dall'arrivo. In caso di cancellazione successiva o "no show" il costo della prima notte verrà addebitato sulla carta di credito usata durante la prenotazione.